REQUISITOS TÉCNICOS DE LA PLATAFORMA

1. Conectividad

La suscripción al servicio de cursos online de iLabora Oposiciones requiere un servicio de conexión a Internet.

El usuario deberá asegurarse de que el terminal que utilice para acceder a la web corporativa (https://oposiciones.ilabora.com) y al campus virtual de iLabora Oposiciones (https://icampusvirtual.com) esté habilitado con dicha conexión. Asimismo, si el usuario ha sido suscrito al servicio de iLabora Oposiciones en un entorno empresarial, se deberá verificar que el terminal de empresa habilitado para la conexión a iLabora Oposiciones no esté limitado por configuraciones ajenas al servicio como pueden ser: firewalls, limitaciones de conexión web, limitaciones de conexión por IP, listas negras de correo electrónico y, en general, cualquier medida de seguridad informática empresarial que pudiese causar un error de conexión con el servicio de iLabora Oposiciones.

El usuario deberá utilizar un servicio de conexión a Internet con una velocidad suficiente para el acceso a los contenidos de iLabora Oposiciones.

Nuestro servicio de suscripción no se responsabiliza de posibles fallos de conexión por los siguientes motivos:

  • Configuraciones limitadas por ciberseguridad empresarial o personal.
  • Servicios de conexión a Internet con ancho de banda insuficiente.
  • Listas negras y configuraciones de bloqueo de correos electrónicos ajenos a nuestro servicio.

2. Necesidades Tecnológicas

Para una correcta visualización de nuestros contenidos es necesaria la utilización de dispositivos compatibles con contenidos multimedia. Es necesario tener instalada una versión actualizada de Java, así como los códecs necesarios para visualizar los formatos citados a continuación.

El usuario deberá verificar que su terminal sea compatible con los siguientes formatos de contenido:

  • Vídeo: MP4, AVI, WMW, MOV, FLV, RMVB, OGG
  • Audio: MP3, WMA, OGG, AAC
  • Documentos: DOCX, PDF, XLSX
  • Imágenes: JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP
  • Presentaciones multimedia: PPTX, FLASH

iLabora Oposiciones no se responsabilizará de fallos de visualización de contenido por los siguientes motivos:

  • Resolución de terminal insuficiente.
  • Falta de códecs o plugins requeridos para los formatos citados previamente.
  • Bloqueo de formatos de contenido por configuraciones de ciberseguridad empresarial o personal.

3. Exploradores de Internet

La plataforma e-learning Icampusvirtual.com, está basada en Moodle, por lo que no es compatible con todos los exploradores, les indicamos los exploradores compatibles con la plataforma a continuación:

Sólo estos 4 exploradores son compatibles al 100% con Moodle y por tanto con la plataforma Icampusvirtual.com, recomendamos el uso de cualquiera de los 4 para evitar posibles errores de funcionamiento o presentación del contenido de nuestros cursos online.

4. App Móvil

Para la interacción del usuario con el Campus Virtual Icampusvirtual.com en un terminal móvil con sistema operativo Android, recomendamos utilizar la aplicación móvil gratuita de Moodle, que podrá descargar desde Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moodle.moodlemobile&hl=es&gl=US

No obstante recomendamos que el usuario acceda desde un terminal con una resolución de pantalla adecuada y una capacidad de interacción mayor que la de un smartphone para garantizar un adecuado proceso de aprendizaje.

Dado que la app móvil de Moodle es una aplicación externa al servicio de iLabora Oposiciones, nuestro servicio técnico no da soporte para dicha aplicación.

- requisitos plataforma - GUÍA TÉCNICA DEL ALUMNO
- accesso usuario - GUÍA TÉCNICA DEL ALUMNO

ACCESO DE USUARIO

1. Acceso a Cuenta en iLabora Oposiciones

Para acceder a la cuenta de usuario en la web corporativa de iLabora Oposiciones (https://oposiciones.ilabora.com), deberá introducir su usuario y contraseña en la URL https://oposiciones.ilabora.com/mi-cuenta/ en la pantalla resaltada en la imagen siguiente:

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Una vez haya accedido con sus claves de usuario se le presentará su panel de administración donde dispondrá de varias opciones de control:

  • Escritorio: nexo central de su cuenta que le permite acceder a los demás menús.
  • Pedidos: le permite visualizar sus pedidos y solicitar copias de sus facturas.
  • Descargas: le presentará todos los archivos descargables a su disposición, dado que en la Escuela de Seguros Campus Asegurador se apuesta por un formato multimedia 100 % online este menú estará vacío.
  • Direcciones: le mostrará sus direcciones de facturación y le permitirá modificarlas.
  • Detalles de la cuenta: este menú le permite modificar sus datos personales, sus claves de acceso y demás parámetros de su cuenta en CursosFormacionSeguros.com.
  • Salir: cerrará la sesión en su cuenta de usuario.
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2. Acceso a Cursos en iLabora Oposiciones

Para acceder a la cuenta de usuario en la web corporativa de iLabora Oposiciones (https://oposiciones.ilabora.com), deberá introducir su usuario y contraseña en la URL https://oposiciones.ilabora.com/mi-cuenta/ en la pantalla resaltada en la imagen siguiente:

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Una vez haya accedido con sus claves de usuario deberá acceder a la página de cursos de su usuario a través de la URL: https://oposiciones.ilabora.com/eb-my-courses/

3. Acceso al Campus Virtual de iLabora Oposiciones

El acceso al Campus Virtual Icampusvirtual.com se hará a través de la URL https://icampusvirtual.com. Una vez hayamos accedido a la página, tendremos que introducir el usuario y la contraseña recibidos vía email, y hacer clic en el botón Acceder:

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MANEJO DE LOS CURSOS ONLINE

1. SCORM

Para visualizar los contenidos en formato LMS/SCORM debe hacer clic en el enlace al paquete de contenido como se muestra en la imagen:

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Una vez haya accedido al paquete de contenido debe hacer clic en el botón Entrar como se muestra en la imagen:

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Después haga clic en el botón COMENZAR CURSO como se muestra en la imagen:

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2. Cuestionarios Autoevaluables

Para realizar los tests autoevaluables debe hacer clic en el enlace al cuestionario y después de leer las condiciones del test, hacer clic en el botón Intente resolver el cuestionario ahora, como se muestra en la imagen:

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Si el examen tiene una duración límite deberemos hacer clic nuevamente en el botón Comenzar intento del mensaje emergente que nos aparecerá:

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Para marcar las respuestas que desee haga clic sobre el círculo blanco al lado de cada respuesta.

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El círculo se marcará en azul para la respuesta seleccionada como se muestra en la imagen:

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Si desea anular una respuesta para cambiarla por otra debe hacer clic en el enlace Quitar mi selección como se muestra a continuación:

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Una vez haya seleccionado todas sus respuestas, deberá hacer clic en el botón Terminar intento… situado al final del cuestionario:

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Haga clic en el botón Enviar todo y terminar para finalizar el test y que se autocorrija:

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Confirme la finalización al hacer clic en el botón Enviar todo y terminar que aparecerá en un mensaje emergente:

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Una vez terminado el test, se le presentarán sus respuestas corregidas, marcadas en rojo las erróneas y en verde las correctas, asimismo se le indicará cuál era la respuesta correcta en cada pregunta. En la cabecera se le indicará la fecha del intento, el tiempo que ha tardado en responder y la calificación:

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Cuando haya acabado con la revisión del test, haga clic en el enlace Finalizar revisión al final de la página:

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Se le mostrará entonces de nuevo su calificación y tendrá la posibilidad de realizar de nuevo el test tantas veces como intentos permitidos se le muestren en las indicaciones de cada cuestionario:

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3. Emisión del Certificado

Una vez completados los requisitos del curso se habilitará la descarga del certificado digital. El diploma se enviará automáticamente en formato PDF al email de registro del usuario.

4. Otros Contenidos

Para visualizar los contenidos como descargas de PDF, documentos, vídeos y audios simplemente acceda al enlace del contenido y de ser necesario pulse el botón “Play” marcado normalmente con un triángulo.

Si no visualiza correctamente los vídeos, cambie la resolución de automático a 1080p.

- manejo cursos online - GUÍA TÉCNICA DEL ALUMNO
- soucion incidencias - GUÍA TÉCNICA DEL ALUMNO

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

1. Recuperación de Contraseña

En caso de que hayas olvidado o perdido tu contraseña, puedes solicitar su recuperación desde nuestra web corporativa de iLabora Oposiciones y también desde el Campus Virtual Icampusvirtual.com:

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Para recuperar tu contraseña desde la web corporativa de iLabora Oposiciones (https://oposiciones.ilabora.com) accede a la URL https://oposiciones.ilabora.com/mi-cuenta/lost-password/ y escribe en el cuadro tu usuario o el correo electrónico con el que te registraste y haz clic en el botón Restablecer Contraseña. En breve recibirás un email con un enlace para poder cambiar tu contraseña.

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Para recuperar tu contraseña desde el Campus Virtual de iLabora Oposiciones (https://icampusvirtual.com) accede a la URL https://icampusvirtual.com/login/forgot_password.php y escribe en el cuadro correspondiente tu usuario o el correo electrónico con el que te registraste y haz clic en el botón Buscar. En breve recibirás un email con un enlace para poder cambiar tu contraseña.

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2. Soporte Técnico

Si tienes una incidencia que no se corresponda con las previstas en este manual de usuario, por favor contacta con nuestro Servicio de Soporte Técnico:

  •  Calle Azcárraga 16, Esquina con la Calle Sáhara, 33208, Gijón, Asturias, España
  •  (+34) 984 395 373
  •  soporte@ilabora.com

Nuestro Servicio de Soporte Técnico está activo de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas. El tiempo de resolución de incidencias estimado es de entre 24 y 72 horas sin contar los fines de semana que son no laborables.

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